Priser:
Priserne er, de til en hver tid gældende listepriser, inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for ændring i indkøbspriser, valutakurser, toldsatser og afgifter der er udenfor vor kontrol. Varens pris er angivet INKLUSIVE forsendelse og ekspedition.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Komfortshoppen er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra Komfortshoppen udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Komfortshoppen om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og Komfortshoppen er først indgået, når Komfortshoppen ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Quickpay i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Quickpay der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.
Der kan hos Komfortshoppen betales med DANKORT, BANKOVERFØRSEL og PR. EFTERKRAV.
Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Komfortshoppen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstiden er normalt 2-8 arbejdsdage afhængig af varens art. Nærmere leveringsdetaljer findes under hver enkelt vare. Komfortshoppen sender en mail, når din ordre er afsendt. Den leveres da, den næstfølgende hverdag ml. kl. 08.00 - 17.00. Er ingen hjemme til at tage imod, vil GLS aflevere et leveringsadvis med information omkring, hvordan du får pakken udleveret.
Risikoovergang:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber. Undtaget herfor gælder, jf. købeloven Art.69,2, at skal køber afhente varen - ikke hos sælger - men hos 3.mand, f.eks. et posthus, et pakhus, en transportørs lager eller lignende - overgår risikoen til køber fra tidspunktet, hvor afhentning skulle ske, eller fra et aftalt spillerums start. Selvom køber altså ikke har afhentet varen, og levering derfor ikke er sket, overgår risikoen til køber. Varen skal (naturligvis) være klart udskilt (individualiseret), så man er sikker på, hvilken varer der var tænkt at opfylde med. Reglen svarer til den danske sas-regel, dog at reglen kun gældende, når varen skal afhentes ved 3.mand - ikke hos sælgeren.
Reklamation:
Komfortshoppen yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Hvis den/de leverede antal varer ikke svarer til det, på fakturaen, angivne eller der ved modtagelse er konstateret skader på varen eller skader på emballagen, sket under transporten, skal modtageren straks påtale dette for transportøren og gøre påtegning på fragtbrev eller følgeseddel. Samtidig skal Komfortshoppen informeres omgående om skaden. Ved mangler i leverancen skal modtager straks meddele dette til Komfortshoppen.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden Komfortshoppen at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Komfortshoppen købesummen såfremt reglerne for returnering er overholdt (se ombytning og returnering).
Ombytning og returnering:
Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde som da den blev modtaget, det vil sige at varen ikke må være skrammet, defekt eller lign. Varen må gerne pakkes ud til eftersyn, så længe den kan returnere i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen anvendes på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Varen skal sendes forsvarligt emballeret - sammen med udfyldt returblanket som findes her på siden. Det anbefales at varen sendes retur som pakke med Post Danmark.
Forbehold for ændringer:
Komfortshoppen forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de gældende regler og betingelser der her er beskrevet.
Misbrug:
Misbrug af Komfortshoppen vil omgående medføre politianmeldelse.
Sikkerhed:
Ved at anvende betalingskort som betalingsmiddel er du sikker på at transaktionen foregår efter gældende regler, ligesom du inden for 30 dage kan annullere transaktionen, såfremt du ikke har fået den ydelse du har krav på.
Videregivelse af informationer:
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.